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北京考网约车人证题库及答案

一、单选题（每题2分，共30分）

1.网约车驾驶员应遵守的基本职业道德规范不包括以下哪项？（）

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.唯利是图

D.服务群众

2.网约车平台公司应当按照有关规定，与驾驶员签订多种形式的（），明确双方的权利和义务。

A.劳动合同或者经营合同

B.租赁合同或者经营合同

C.劳动合同或者租赁合同

D.培训合同或者经营合同

3.网约车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（）使用空调、音响等设备。

A.乘客需求

B.自己需求

C.企业要求

D.天气情况

4.出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在（）内有效。

A.省、直辖市域范围

B.市域范围

C.全国范围

D.县市域范围

5.网约车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到（）。

A.85%

B.90%

C.95%

D.100%

6.乘客乘坐网约车时，驾驶员应（）。

A.主动下车帮助乘客提拿行李

B.征得乘客同意后主动开启车门

C.尽量靠近乘客座位停放车辆

D.在乘客上车后系好安全带

7.网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

A.根据自己的心情好坏回答

B.及时回答，不必顾及内容真实性

C.不回答

D.耐心、如实回答

8.网约车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时