医疗服务质量评价操作规范.docx

医疗服务质量评价操作规范

一、总则

第一条【制定目的】为规范医疗服务质量评价工作，统一评价标准与操作流程，持续提升各级各类医疗机构的医疗服务质量与安全水平，保障患者合法权益，推动医疗服务体系高质量发展，制定本规范。

第二条【制定依据】本规范依据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《医疗质量管理办法》《医疗机构评审办法》《国家医疗质量安全改进目标》及相关行业标准、指南制定。

第三条【适用范围】本规范适用于全国各级各类医疗机构，包括综合医院、专科医院、中医医院、中西医结合医院、基层医疗卫生机构（社区卫生服务中心/站、乡镇卫生院、村卫生室）、门诊部、诊所等开展的医疗服务质量内部评价与外部