原创力文档2026年客运作业试题及答案
一、单项选择题（总共10题，每题2分）
1.在客运服务中，以下哪项不是旅客的基本需求？
A.安全
B.舒适
C.经济
D.个性化
答案：D
2.客运调度中，以下哪种情况不属于紧急调度？
A.旅客突发疾病
B.车辆故障
C.路线临时封闭
D.旅客投诉
答案：D
3.客运服务中，以下哪项不属于服务质量的核心要素？
A.服务态度
B.服务效率
C.服务价格
D.服务环境
答案：C
4.在客运安全管理中，以下哪项不是常见的安全隐患？
A.车辆超载
B.驾驶员疲劳驾驶
C.车站秩序混乱
D.旅客携带违禁品
答案：C
5.客运线路
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