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谈判力培训考试试卷

一、单项选择题（每题2分，共20分）

在谈判中，“BATNA”指的是：

A.最佳替代方案

B.最低让步底线

C.谈判目标设定

D.对手分析工具

答案：A

以下哪项不属于谈判前的核心准备工作？

A.确定谈判目标与底线

B.分析对手的利益诉求

C.直接提出初次报价

D.制定备选方案

答案：C

当对手提出不合理要求时，最适合的应对策略是：

A.立即妥协以维持关系

B.拒绝并终止谈判

C.询问背后原因并聚焦共同利益

D.转移话题回避冲突

答案：C

“红脸白脸”策略的核心是通过______达成目标：

A.情绪对抗

B.角色分工配合

C.拖延时间

D.信息隐瞒

答案：B

谈判中的“锚定效应”指的是：

A.先提出的报价会影响后续谈判方向

B.双方互相让步的过程

C.用数据支撑观点增强说服力

D.通过沉默给对手施压

答案：A

以下哪项不属于积极倾听的技巧？

A.打断对方并快速反驳

B.复述对方观点确认理解

C.观察肢体语言和语气

D.提出开放性问题引导表达

答案：A

在利益分配型谈判中，双方的关系更倾向于：

A.零和博弈

B.合作共赢

C.长期伙伴

D.信息共享

答案：A

当谈判陷入僵局时，以下哪项措施最无效？

A.引入第三方调解

B.暂时休会缓解紧张

C.坚持原有立场不妥协

D.提出新的解决方案

答案：C

“BA