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医养结合服务操作规范

一、总则

第一条【制定目的】为规范医养结合服务行为，提升医养结合服务质量，保障老年人的合法权益，促进医养结合事业健康发展，依据相关法律法规和行业标准，制定本规范。

第二条【制定依据】本规范依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《养老机构管理办法》《医疗机构管理条例》《老年人能力评估标准》（MZ/T039-2013）《养老机构服务安全基本规范》（GB38600-2019）等法律法规、规章及标准制定。

第三条【适用范围】本规范适用于各类提供医养结合服务的机构，包括但不限于医养结合型养老机构、内设医疗机构的养老机构、与医疗机构签约合作的养老机构、提供居家医养服务的医疗机构及养老服务组织。

第四条【服务原则】

（一）以人为本原则：以老年人的需求为核心，尊重老年人的意愿和权利，保障老年人的尊严和隐私。

（二）医养融合原则：整合医疗资源与养老资源，实现医疗服务与养老服务的无缝衔接，为老年人提供一体化、连续性的服务。

（三）专业规范原则：遵循医疗、养老行业的专业标准和操作规范，确保服务的安全性、有效性和专业性。

（四）个性化服务原则：根据老年人的身体状况、能力等级和服务需求，制定个性化的服务方案，满足不同老年人的差异化需求。

（五）持续改进原则：建立健全服务质量监控和持续改进机制，不断优化服务流程，提升服务水平。

第五条【