危机事件应急处理08环境安全评估立即移除周围危险物品(如尖锐器具、热水等),确保患者与照护者处于安全距离,同时保持逃生通道畅通,避免密闭空间引发患者恐慌升级。攻击行为干预流程非对抗性沟通采用45度角站立、降低音量、平缓语调等非威胁性姿态,避免直接眼神对视,使用简短清晰的语句(如“我明白您不舒服”),配合点头等肢体语言传递理解信号。转移注意力技术根据患者既往偏好,快速引入舒缓音乐、相册翻看、轻柔按摩等感官刺激,或引导至熟悉安静环境,利用定向力障碍特点分散其对冲突源的注意力。自伤/自杀风险处置风险等级快速判定观察患者是否存在言语暗示(如“不想活了”)、异常行为(收集危险物品)
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