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2026年新员工入职培训销售技巧测试试卷及答案.docx

2026年新员工入职培训销售技巧测试试卷及答案.docx

    2026年新员工入职培训销售技巧测试试卷及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

    1.在SPIN销售模型中，用于揭示客户隐含需求的提问类型是（）

    A.状况型提问

    B.问题型提问

    C.暗示型提问

    D.需求-收益型提问

    2.客户说“我再考虑一下”，销售人员首先应采取的回应策略是（）

    A.立即降价

    B.追问“您考虑什么”

    C.提供限时优惠

    D.结束通话并三天后回访

    3.根据AIDA法则，促使客户做出购买决定的阶段是（）

    A.Attention

    B.Interest

    C.Desire

    D.Action

    4.在F

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