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国际订单获取的信任塑造与多维触点策略研究

目录

一、文档综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、国际订单获取中的信任理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.1信任的定义与内涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.2信任的构成要素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.3国际贸易中信任的特殊性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.4信任构建模型的构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

三、国际订单获取的多维触点分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.1触点理论的概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.2国际订单获取渠道触点识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.3触点对国际订单获取的影响分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.4触点整合策略的制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

四、基于信任塑造的国际订单获取触点策略构