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2025年航空货运流程与质量保障手册

第1章航空货运基础理论与流程概述

1.1航空货运的基本概念与分类

航空货运是指通过航空运输方式将货物从一个地点运送到另一个地点的物流活动，其核心在于利用飞机作为运输工具，实现货物的快速、安全、高效运输。航空货运主要分为国际航空货运和国内航空货运，前者涉及跨国运输，后者则局限于国家或地区内部的运输。

根据货物的性质和运输需求，航空货运可分为普通货物运输、特种货物运输、危险品运输、鲜活货物运输等。普通货物运输通常适用于非易损、非危险的物品，如电子产品、机械设备、日用品等。特种货物运输则针对特殊需求，如冷藏货物、精密仪器、易腐食品等，要求具备专业的运输条件和设备。

危险品运输需遵循严格的安全规范，包括分类、包装、运输路线、应急处理等，确保运输安全。鲜活货物运输则需要在运输过程中保持适宜的温度、湿度和环境条件，以确保货物的完好和品质。航空货运还分为定期航班运输和不定期航班运输，定期航班运输具有固定的航班计划和时间表，而不定期航班运输则根据需求灵活安排。

1.2航空货运流程的主要环节

航空货运流程通常包括货物受理、运输计划制定、货物包装、货物装载、运输执行、货物交付、货物签收及后续服务等环节。货物受理阶段，航空公司或货运代理会接收客户的货物信息，包括货物种类、重量、体积、运输需求等。

运输计划制定阶段，根据货物的性质、