银行技能培训考试.docVIP

银行技能培训考试

考试时间：90分钟

总分：100分

一、单项选择题（每题2分，共30分）

以下哪项不属于商业银行的核心业务？（）

A.存款业务

B.贷款业务

C.证券承销

D.支付结算

在客户身份识别（KYC）流程中，以下哪项是首要步骤？（）

A.风险等级划分

B.客户身份信息采集与核实

C.交易记录监控

D.反洗钱报告提交

银行柜员在办理现金收付业务时，必须执行的“三核对”不包括以下哪项？（）

A.核对客户身份

B.核对现金金额

C.核对业务凭证

D.核对账户余额

以下哪种票据不属于我国《票据法》规定的票据类型？（）

A.支票

B.本票

C.汇票

D.债券

客户办理个人大额转账业务（超过5万元）时，银行需留存的资料是（）

A.客户身份证复印件

B.转账用途说明

C.交易对手信息

D.以上全部

商业银行的核心资本充足率不得低于（）

A.4%

B.6%

C.8%

D.10%

在贷款五级分类中，借款人无法足额偿还本息，即使执行担保也会造成较大损失的贷款属于（）

A.关注类

B.次级类

C.可疑类

D.损失类

以下哪项不属于银行柜面服务的“七步服务法”？（）

A.迎接客户

B.业务办理

C.产品推销

D.送别客户

银行在处理客户投诉时，应遵循的首要原则是（）

A.效率优先

B.客户满意

C.合规处理