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公安信访工作汇报

公安信访工作汇报

一、工作总体情况

2023年，全市公安机关信访工作在市委、市政府和上级公安机关的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实《信访工作条例》，紧紧围绕维护社会稳定、保障人民安居乐业的工作目标，扎实推进信访矛盾化解工作，取得了显著成效。

全年共受理群众信访事项XX件，同比上升X%；已办结XX件，办结率XX%；重复信访XX件，重复信访率X%；群众满意率XX%，同比上升X个百分点。未发生因信访问题引发的重大群体性事件和个人极端事件，信访形势总体平稳可控。

二、主要工作措施及成效

（一）健全工作机制，提升信访工作规范化水平

1.完善责任体系。制定《XX市公安局信访工作责任制实施细则》，明确各级公安机关一把手为信访工作第一责任人，分管领导为直接责任人，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、部门领导抓落实的工作格局。

2.规范工作流程。修订《XX市公安局信访事项办理工作规范》，统一信访事项受理、转送、办理、反馈等环节的标准和要求，确保信访事项办理规范有序。全年共规范信访事项XX件，规范化处理率达100%。

3.强化督导检查。建立信访工作月通报、季考核制度，对信访工作滞后的单位和部门进行重点督导。全年开展信访专项督导检查XX次，下发整改通知书XX份，整改问题X