2026 年汽车销售技能考核（汽车销售技术测试）试题及答案.docVIP

2026年汽车销售技能考核（汽车销售技术测试）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共40分）

答题要求：每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。(总共20题，每题2分)

1.汽车销售中，客户最关注的核心要素是（）

A.品牌知名度B.车辆价格C.售后服务D.车辆性能

2.当客户对车辆颜色提出异议时，最恰当的回应是（）

A.这个颜色很时尚，很多人都喜欢B.颜色可以后期改，不影响使用

C.您看这个颜色和您的气质很搭呀D.我们还有其他颜色可供选择，您可以看看

3.在介绍车辆配置时，应该重点突出（）

A.所有配置B.高端配置C.与竞品相比有优势的配置D.客户可能感兴趣的配置

4.汽车销售过程中，建立客户信任的关键是（）

A.夸大产品优点B.提供真实准确信息C.贬低竞品D.不断催促客户购买

5.对于首次到店的客户，开场介绍应该（）

A.直接介绍车辆B.先了解客户需求C.强调优惠活动D.展示品牌历史

6.客户询问车辆油耗时，正确的回答方式是（）

A大致在多少多少，具体看驾驶习惯B.肯定比竞品低很多C.油耗不重要，车好就行D.我们车油耗非常低，不用担