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旅行社导游服务告知书

一、服务基本信息说明

本告知书适用于您与我社签订《旅游服务合同》后，由我社指派导游为您提供的全程陪同服务。为保障您的合法权益，明确服务内容与双方责任，请您仔细阅读以下条款，并在行程中与导游密切配合。

（一）行程服务范围

1.行程框架：导游将严格按照《旅游服务合同》中约定的行程执行，包括但不限于每日游览景点、交通接驳、用餐安排、住宿地点及自由活动时间。如遇不可抗力（如天气突变、交通管制、景区临时闭园等）或政府行政指令导致行程调整，导游将第一时间向全体游客说明情况，并提供备选方案，经多数游客确认后执行调整后的行程。调整方案将以书面形式由游客代表签字确认，未确认前不强制变更。

2.服务标准：

交通服务：行程中使用的旅游车辆为具有合法运营资质的旅游客运公司提供，车型根据团队人数配置（如15人以下为商务车，16-30人为33座旅游大巴，30人以上为53座2+1航空座椅大巴），车辆定期进行安全检测与清洁消毒，配备车载空调、急救包及灭火器。导游将提前15分钟抵达集合地点，确认车辆状况并引导游客有序上车，全程监督司机规范驾驶，禁止疲劳驾驶或超速行为。

住宿服务：住宿酒店为合同约定的“当地四星标准酒店”或“特色民宿”（以合同标注为准），导游将在抵达前24小时确认酒店入住信息（含酒店名称、地址、联系电话），并提前告知酒店设施（如是否含早餐、有无电梯、Wi-