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管理岗入学考试提高及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.下列哪种管理理念强调以顾客为中心？（）

A.科学管理B.一般管理C.全面质量管理D.行政管理

2.决策过程的首要步骤是（）

A.确定目标B.识别问题C.拟定方案D.评估方案

3.职能型组织结构的优点是（）

A.灵活性强B.能充分发挥专业人员的作用C.适应变化快D.部门间协调容易

4.领导行为理论中，俄亥俄州立大学研究提出的两个维度是（）

A.关怀维度和定规维度B.工作导向和关系导向

C.员工导向和生产导向D.民主型和独裁型

5.赫茨伯格的双因素理论中，属于保健因素的是（）

A.工作成就感B.工作晋升机会C.工作环境D.工作挑战性

6.控制过程的第一步是（）

A.衡量绩效B.确定标准C.纠正偏差D.分析原因

7.战略计划的时间跨度通常是（）

A.一年以内B.1-3年C.3-5年D.5年以上

8.组织文化的核心是（）

A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层

9.沟通的过程不包括（）

A.编码B.反馈C.决策D.解码

10.在管理方格理论中，（1，1）型领导方