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公务员培训考试申论考试

考试时间：150分钟

总分：100分

一、给定资料（20分）

资料1

近年来，我国数字经济规模持续扩大，2024年数字经济增加值占GDP比重已超过45%，成为推动经济增长的核心引擎。然而，数字鸿沟问题依然突出：截至2025年，我国农村地区网民规模仅为城市的60%，50岁以上群体互联网普及率不足55%，部分老年人、残障人士等群体在智能技术应用中仍面临“不会用”“不敢用”“用不起”等困境。

资料2

某省人社厅调研显示，基层政务服务中“线上化”“智能化”转型加速，但部分社区老年人因不会操作智能手机，无法在线办理养老金认证、医保缴费等业务，不得不多次往返政务大厅；部分农村地区因网络基础设施薄弱，“一网通办”平台响应缓慢，群众仍需依赖传统办事流程。

资料3

2025年国务院《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》提出，要保留传统服务方式，优化“健康码”等智能化服务，加强技术适老化改造，开展老年人智能技术培训。某市政府据此推出“银龄e课堂”，组织志愿者上门教学，帮助老年人掌握智能手机基础操作；同时在政务大厅设立“无健康码通道”，为特殊群体提供人工协助。

资料4

专家指出，弥合数字鸿沟需多方协同：政府应加大农村及偏远地区网络基础设施投入，企业需承担社会责任，开发适老化、无障碍智能产品；社会组织可发挥桥梁作用，开展数字技能培训；家庭则应鼓励老年人主动学习，形成代际数