海口经济学院2026年海南省高职分类招生考试职业技能考试大纲空中乘务专业.docVIP

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海口经济学院2026年海南省高职分类招生考试职业技能

考试大纲

空中乘务专业

空中乘务专业

2026年海南省高职分类招生考试职业技能

考试大纲

一、适用对象

本考试大纲适用于2026年海南省高职分类招生考试职业技能测试海口经济学院空中乘务专业。

考试内容和要求

职业技能测试分专业能力测试和技术技能测试两部分内容。专业能力测试主要考核考生所报专业的理论知识，采用笔试理论（闭卷）的考核形式；技术技能测试主要考查考生掌握所报专业的实际操作能力。职业技能测试成绩满分合计为200分，录取时以合格或不合格呈现。

（一）专业能力测试（以教育部发布的中职/高职专业教学标准中核心专业知识为基本依据）（100分）

1.考核形式：采用笔试理论（闭卷）的考核形式，考生单人单座，独立完成。

2.考试内容：主要考查高铁运输服务（理论内容）

测试形式

测试要点

专业能力测试要求

分值占比

笔试

（30分钟）

空中乘务服务基础

1.了解空中乘务的基本概念、行业特点

30%

2.掌握空中乘务的基本宗旨和服务原则

3.知晓民航行业的基本安全常识

空中乘务礼仪规范

1.掌握空乘人员仪容、仪表、仪态的基本要求2.

35%

2.了解空乘服务中沟通交流的基本礼仪规范

3.知晓不同服务场景的基础礼仪应用

空中乘务基本流程

1.掌握空中乘务基本服