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2026年食堂客户满意度合同合同二篇

篇一

甲方：[甲方名称]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方：[乙方名称]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于：

1.甲方为[甲方名称]，负责提供食堂服务；

2.乙方为[乙方名称]，同意接受甲方提供的食堂服务；

3.双方经友好协商，达成如下协议：

第一条合同标的

本合同标的为甲方提供的食堂服务，包括但不限于菜品供应、卫生条件、服务质量等。

第二条服务内容

1.乙方应按时按质按量享受甲方提供的食堂服务；

2.甲方应确保食堂菜品种类丰富，符合食品安全标准，满足乙方饮食需求；

3.甲方应确保食堂环境卫生，保持良好的就餐环境；

4.甲方应提供优质的服务，包括但不限于餐前准备、餐后清洁、餐具消毒等；

5.甲方应定期对食堂设备进行检查和维护，确保设备正常运行。

第三条客户满意度标准

1.甲方应根据乙方反馈意见，对食堂服务进行持续改进；

2.甲方应每月对食堂进行一次客户满意度调查，调查方式可包括但不限于问卷调查、现场访问等；

3.客户满意度调查结果应达到以下标准：

-满意度评分≥90分；

-顾客投诉率≤5%。

第四条客户满意度调查方法

1.甲方应制定客户满意度调查问卷，包括菜品质量、环境卫生、服务质量等方面的评价；

2.甲方应