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软件开发合同（2025年维护）

甲方（委托方/客户）：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

统一社会信用代码/注册号：[甲方代码]

乙方（服务方/开发商）：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

统一社会信用代码/注册号：[乙方代码]

鉴于甲方拥有或使用由乙方开发的编号为[软件编号，若有]，名称为“[软件名称]”的软件（以下简称“软件”），并希望在2025年度内获得该软件的维护服务，甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：

第一条软件描述

本合同项下维护服务的对象为“[软件名称]”软件，版本号[软件版本号，若有]。该软件的主要功能包括[简要描述软件主要功能]。软件的详细技术资料和交付物已按照此前协议交付给甲方。

第二条维护服务范围

1.乙方在本合同有效期内，向甲方提供“[软件名称]”软件的维护服务，具体内容包括：

(1)缺陷修复：针对软件在正常运行过程中出现的、影响系统稳定性和功能性的缺陷进行修复。缺陷的严重等级定义为：严重（P1）、高（P2）、中（P3）、低（P4）。乙方承诺修复P1级缺陷，并处理P2级缺陷。

(2)技术支持：通过电话、电子邮件等方式，为甲方提供与软件安装、配置、使用相关的问题解答和技术指导。

(3)安全更新：包含对影响软件安全性的已知漏洞的修复。

(4)乙方不负责软件的重大版本升级、新功能的开发、定制化修改以及因