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2025年电信网络运营与维护规范手册

第1章总则

1.1适用范围与定义

本手册适用于2025年全电信网运营维护体系中所有核心节点设备、传输线路及通信平台的日常巡检、故障抢修、性能优化及安全管理活动，确保网络服务连续性与稳定性。“电信网络”指代覆盖城市、园区及关键基础设施的宽带接入网、核心汇聚网、传输骨干网及无线接入网，其物理介质包括光纤、铜缆、微波链路及卫星通信通道。

“维护规范”是指导运维人员执行标准化作业流程（SOP）的技术文档，包含故障分级标准、备件更换阈值及考核指标，旨在将网络可用性提升至99.99%以上。“定义”涵盖网络拓扑结构、设备型号、传输速率规格、IP地址规划规则、网络安全策略及运维工单处理流程等核心概念。“适用范围”明确界定本手册在2025年网络生命周期中的适用阶段，包括设备上架前的配置验收、运行中的监控告警响应及停机维护期间的恢复重建。

“适用范围”还强调本手册对跨部门协作的边界设定，规定调度中心负责整体指挥，网络部负责技术执行，业务部负责需求对接，形成闭环管理。

1.2规范目的与依据

制定本规范的首要目的是消除运维过程中的随意性，通过统一的操作步骤和检查标准，降低人为操作失误率，确保网络资产安全。依据国家通信管理局发布的《电信网和互联网安全保护条例》及工信部关于网络安全等级保护制度的最新要求，确立合规性基础。

参考国际电信联盟（ITU）