2025年婚庆策划与服务规范手册.docxVIP

2025年婚庆策划与服务规范手册

第1章婚礼筹备与需求管理

1.1新人需求调研与画像分析

调研前需组建包含新郎、新娘、父母代表及专业顾问的“筹备小组”，明确问卷核心维度为婚礼风格偏好（如中式、西式、现代）、核心诉求（如预算上限、场地硬性指标）及特殊禁忌（如过敏源、饮食限制），确保数据采集的全面性与准确性。采用结构化访谈法，通过半结构化问卷与深度一对一访谈相结合，挖掘新人背后的情感故事与家庭期望，例如询问“最难忘的一天”或“对婚礼的恐惧”，以此构建新人独特的“婚礼人格画像”。

运用SWOT分析模型对新人需求进行量化评估，将优势（如亲友支持）、劣势（如时间紧迫）、机会（如流行