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餐饮企业外卖运营服务合同

一、合同主体

（一）合同双方

甲方：__________（餐饮企业名称）

乙方：__________（外卖运营服务提供商名称）

双方基于平等自愿原则，就甲方委托乙方提供外卖平台运营服务事宜，达成一致协议。

（二）定义

本合同中，“外卖平台”指甲方指定的第三方外卖服务平台，如美团、饿了么等；“运营服务”包括但不限于店铺管理、订单处理、营销推广、数据分析及客户维护；“服务周期”指本合同生效之日起至终止之日止的期间，具体以签署日期为准。

二、服务内容

（一）乙方服务范围

乙方负责为甲方提供全面的外卖运营服务，包括但不限于：在指定外卖平台上创建并优化甲方店铺页面，确保产品信息完整、图片清晰；策划并执行营销活动，如满减优惠、限时折扣，以提升订单量和用户评价；实时处理线上订单，协调配送事宜，确保订单准确性和时效性；定期生成运营报告，分析销售趋势、用户反馈及竞争环境，并向甲方提供优化建议；维护客户关系，处理投诉及售后问题，保障平台评分不低于行业平均水平。乙方应确保服务符合平台规则及法律法规要求。

（二）甲方义务

甲方需及时向乙方提供真实有效的产品信息、菜单更新、价格调整及食品安全资质；确保产品供应充足，质量符合标准；配合乙方进行营销活动策划，提供必要素材如品牌logo、菜品图片；按时审核乙方提交的运营报告，并在合理期限内反馈意见；支付本合同约定的服务费用。甲方不得干预乙