社区电梯困人应急救援演练脚本.docxVIP

社区电梯困人应急救援演练脚本

一、演练基本信息

演练时间：202X年XX月XX日15:00-16:30

演练地点：XX社区XX栋2单元电梯（额定速度1.0m/s，共12层12站，型号：XX品牌XX型）

演练目标：检验社区电梯困人应急救援预案的可行性与各部门协同能力，提升物业人员、电梯维保单位及社区工作人员的应急处置水平，增强居民对电梯安全的信心。

参演人员：社区物业经理（总指挥）、安全主管（现场指挥）、电梯维保人员2名、客服人员2名、秩序维护员3名、社区民警1名、社区卫生服务站医护人员1名、模拟被困居民2名（1名模拟情绪激动乘客）。

二、应急救援组织架构及职责

（一）指挥组

组长：社区物业经理

职责：统筹全局，下达救援指令；协调外部资源（如维保单位、120）；监督救援进度，决定演练终止或调整。

（二）救援组

组长：电梯维保负责人（持证人员）

成员：维保人员2名、秩序维护员1名

职责：执行电梯困人专业救援操作（含盘车、松闸、开门等）；确认电梯故障原因；配合后续电梯安全检查。

（三）现场管控组

组长：秩序维护主管

成员：秩序维护员2名

职责：设置警戒区域（电梯厅及上下楼层）；引导无关人员撤离；保障救援通道畅通；防止二次事故发生。

（四）通讯与安抚组

组长：客服主管

成员：客服人员2名、社区民警1名

职责：接警并记录信息（被困人数、电梯位置、乘客状态）；通过电梯内通话装置持续与被困人员