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2026年石家庄市桥东区网格员招聘笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标签价格与实际结算价格不符，且差价较大。张某要求超市退还差额并赔偿损失，超市拒绝。张某可以采取哪种法律途径维护自身权益？（）

A、直接向消费者协会投诉

B、向人民法院提起民事诉讼

C、向公安机关报案

D、向劳动监察大队举报

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。题干中，张某要求超市退还差额并赔偿损失，超市拒绝，张某与超市之间发生了消费者权益争议，可以选择的途径包括协商和解、请求调解、投诉、仲裁和诉讼。其中，向人民法院提起民事诉讼是解决此类争议的最终司法途径，具有法律效力。A项，消费者协会可以进行调解，不具有强制执行力。C项，公安机关主要处理刑事案件，一般不介入民事消费纠纷。D项，劳动监察大队负责监督用人单位遵守劳动法律法规，与消费者权益保护无直接关系。故选B。

2．下列哪项不属于公文的基本组成部分？（）

A、标题

B、附件