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智能客服系统服务合同2026年合同

合同编号：_______

甲方（服务购买方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

乙方（服务提供方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方需要提升客户服务效率，优化客户体验，决定引入智能客服系统，乙方同意向甲方提供智能客服系统的服务，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方将为甲方提供一套智能客服系统，包括但不限于以下功能：

（1）自动回答常见问题；

（2）多渠道接入，包括但不限于电话、在线聊天、社交媒体等；

（3）智能学习与优化，根据用户反馈不断优化服务；

（4）数据统计与分析，提供客服工作报表。

2.乙方负责智能客服系统的安装、调试、培训、维护及升级工作。

二、服务期限

1.本合同服务期限为____年，自2026年____月____日起至____年____月____日止。

2.合同期满前____个月，双方应就续签事宜进行协商，如双方同意续签，则本