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  • 2026-04-17 发布于四川
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2025年公路收费及监控员三级试卷及答案.docx

2025年公路收费及监控员三级试卷及答案

一、单项选择题(每题1分,共20题)

1.某入口车道ETC设备显示“OBU失效”,车辆无法正常通行,收费员应首先采取的操作是()。

A.引导车辆至人工车道发卡

B.检查OBU设备是否松动或电池耗尽

C.直接使用纸质通行券

D.联系监控员上报设备故障

答案:B

2.根据《公路收费服务规范》,收费员在处理现金交易时,需当面清点并唱收唱付,其中“唱付”的标准表述是()。

A.“收您100元,找零50元”

B.“您支付100元,应找50元”

C.“收讫100元,找零50元,请核对”

D.“收到100元,找您50元,请注意收好”

答案:D

3.监控系统中,车道设备状态界面显示“亭内摄像机离线”,监控员应优先检查()。

A.收费站交换机供电是否正常

B.摄像机网线接口是否松动

C.视频存储服务器运行状态

D.收费站至监控中心的网络链路

答案:B

4.某出口车道使用移动支付时,系统提示“交易超时”,但司机手机显示已扣款,收费员正确的处理流程是()。

A.联系银行核实交易状态,确认未到账则重新发起支付

B.直接打印发票,记录异常交易日志

C.告知司机自行联系支付平台退款,放行车辆

D.保留支付凭证,上报监控员登记后放行

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