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互联网医疗技术与服务规范手册

第1章总则与法律法规

1.1总则与适用范围

本手册旨在统一全国互联网医疗技术服务的标准体系，明确从患者注册、在线问诊、处方流转、药品配送到术后随访的全流程操作规范，确保所有互联网医疗服务行为合法合规。适用范围涵盖通过互联网平台开展的电子病历管理、远程医疗会诊、互联网医院处方流转、药品配送及健康咨询等所有非物理接触型的医疗服务活动。

本手册依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《互联网医疗管理办法》及国家卫健委最新发布的《互联网诊疗管理办法（试行）》制定，具有强制性的法律效力。服务对象包括持有《互联网医疗机构执业许可证》的医疗机构及其通过互联网平台开展的诊疗活动，同时也明确了互联网医院作为互联网医疗重要组成部分的独立监管地位。所有互联网医疗服务必须遵循“以患者为中心”的原则，严禁利用技术手段实施诱导消费、虚假宣传或非法牟利，必须确保医疗信息的真实、准确、完整。

本手册适用于所有参与互联网医疗服务的机构、医务人员、患者及第三方技术供应商，是构建安全、高效、可信赖的互联网医疗生态的基石。

1.2术语定义与基本规范

电子病历是指以电子形式记录、传输、存储和展示医疗信息的系统，包括患者基本信息、诊疗计划、检查检验结果、病程记录及电子处方等结构化与非结构化数据。远程医疗是指利用通信网络，通过音视频、图像、文字等媒介，由远程医疗提供者