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2026年线上商品退货处理协议合同二篇

篇一

甲方（卖方）：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

乙方（买方）：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

鉴于：

1.甲方为线上商品的销售方，乙方为线上商品的购买方。

2.甲方同意按照乙方的要求处理线上商品的退货事宜。

3.双方本着公平、自愿、诚实信用的原则，达成如下退货处理协议。

第一条退货范围

1.乙方在收到商品后七日内（自商品签收之日起计算），如因以下原因需要退货，甲方应予以接受：

（1）商品存在质量问题；

（2）商品与商品描述不符；

（3）商品存在破损、污损等影响使用的情形；

（4）因甲方原因导致乙方收到的商品数量不足或商品错误。

2.以下情况不属于退货范围：

（1）乙方未按商品说明正常使用导致商品损坏；

（2）乙方因个人原因改变主意或不喜欢商品；

（3）乙方未在规定时间内提出退货申请；

（4）乙方提供的退货商品已超出保修期。

第二条退货流程

1.乙方在发现商品存在退货范围的问题后，应在七日内向甲方提出退货申请。

2.甲方收到退货申请后，应在三个工作日内审核申请，并告知乙方审核结果。

3.乙方同意退货后，应在甲方指定的时间内将商品寄回。

4.甲方收到退货商品后，经