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2025年市政供水用水户满意度调查合同

合同编号：[填写合同编号]

甲方（委托方）：[填写完整的市政供水部门名称]，地址：[填写甲方详细地址]，法定代表人/负责人：[填写姓名]，联系电话：[填写电话]，电子邮箱：[填写邮箱]。

乙方（服务方）：[填写完整的调查机构名称]，地址：[填写乙方详细地址]，法定代表人/负责人：[填写姓名]，联系电话：[填写电话]，电子邮箱：[填写邮箱]。

鉴于：

甲方为提供市政供水服务的单位，为持续改进服务质量，了解用户需求，提升用户满意度，拟委托乙方开展2025年度市政供水用水户满意度调查。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就市政供水用水户满意度调查事宜达成以下协议，以资共同遵守。

第一条调查目的与范围

1.1调查目的：

(1)全面了解2025年度市政供水用水户对供水服务的整体满意度评价。

(2)评估用户对供水水质、水压、抄表收费、客户服务、管线维护、应急处理等方面的服务体验。

(3)识别当前供水服务中存在的薄弱环节和用户关注的热点、难点问题。

(4)收集用户对提升供水服务质量和优化管理服务的意见与建议。

(5)为甲方制定和调整供水服务策略、改进工作流程提供客观依据。

1.2调查范围：

(1)调查对象：甲方所服务的