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创文督导整改方案

一、督导目标

（一）总体目标

通过系统化、常态化督导整改，全面提升城市文明创建（以下简称“创文”）工作质量，推动市容环境、公共秩序、市民素质、基础设施等关键领域达标率提升至95%以上，确保创建指标体系中核心任务100%落实，形成“问题有人管、整改有实效、长效有保障”的创文工作闭环，助力实现全国文明城市创建目标。

（二）阶段目标

集中整改阶段（1-2个月）：完成首轮全域排查，建立问题清单，推动80%以上突出问题整改到位，重点区域（如主次干道、商业街区、社区小区）环境面貌显著改善。

巩固提升阶段（3-4个月）：针对反复性问题开展专项攻坚，建立长效管理机制，实现公共设施完好率、市民满意度双提升，创文知晓率达98%以上。

冲刺迎检阶段（5-6个月）：模拟测评查漏补缺，确保所有指标达标，形成可复制、可推广的创文工作经验，打造文明城市创建示范样板。

二、督导内容

（一）市容环境整治

环境卫生

主次干道、背街小巷、城乡结合部的清扫保洁情况，是否存在垃圾乱堆乱放、卫生死角；

垃圾分类设施覆盖率及居民参与率，垃圾桶（站）是否规范设置、及时清运；

公共厕所卫生状况，是否达到“三无三有”（无异味、无污渍、无蚊蝇，有手纸、有洗手液、有残疾人设施）标准。

市容秩序

占道经营、店外经营整治情况，是否存在流动摊贩聚集现象；

户外广告、招牌设置是否规范，有无破损、低俗广告；

共享单车、公共自行车