原创力文档作者：机电工程系曹克晶
适用课程：汽车服务企业管理
《编写汽车服务企业组织手册》
摘要：在汽车服务企业管理中，企业组织管理是企业管理全部工作的
核心内容，它不仅是实现企业目标和计划的重要手段，也是保证企业各项
工作协调进行、提高工作效率以及有效激励员工的关键因素。组织手册的
正确与否，直接关系到企业兴衰成败和生存发展，所以为了培养学生的管
理意识，提高学生组织构架能力，本案例选取齐齐哈尔瑞宝宏通汽车销售
公司的实际工作任务——编写汽车服务企业组织手册，包括建立健全组织
结构，合理配备人员，以及制定主导业务流程图，不仅涉及组织的
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