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(2025年)杭州市滨江区社工考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.滨江区某社区拟开展“一老一小”服务需求调研，社工小李在设计问卷时，针对80岁以上独居老人采用口述代替笔答，这体现了社区调研的哪项原则？

A.客观性原则

B.可及性原则

C.系统性原则

D.保密性原则

答案：B（解析：针对高龄老人调整调研方式，确保调研工具适应服务对象实际能力，符合可及性原则。）

2.根据《杭州市社区工作者考核办法（2024修订）》，社区工作者年度考核中“群众满意度”指标占比不低于：

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

答案：C（解析：2024年修订的考核办法明确群众满意度占比不低于40%，强化服务导向。）

3.滨江区某社区因地铁施工导致部分居民楼出现墙体裂缝，居民聚集到社区服务中心要求赔偿。社工小王首先应采取的措施是：

A.联系施工方到场协商

B.安抚居民情绪，引导至会议室沟通

C.收集居民受损证据

D.向街道汇报情况

答案：B（解析：群体性事件中，优先稳定情绪、控制现场秩序，避免矛盾激化。）

4.滨江区推行“数字社区”建设，某社区引入“邻聚里”智能服务平台，社工需重点关注平台使用中的哪类群体？

A.外卖骑手

B.企业白领

C.70岁以上老