2020烟草系统送货员面试备考必刷题库带答案.docVIP

2020烟草系统送货员面试备考必刷题库带答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.烟草送货员的主要职责不包括以下哪一项？

A.按时配送烟草产品

B.核对客户订单信息

C.进行烟草产品的销售推广

D.确保货物安全送达

2.在送货过程中，若发现客户订单信息有误，正确的做法是？

A.直接修改订单并配送

B.联系客户确认后再配送

C.忽略错误继续配送

D.自行决定是否配送

3.烟草送货员在配送过程中应遵守的法律法规是？

A.《道路交通安全法》

B.《烟草专卖法》

C.《消费者权益保护法》

D.以上都是

4.以下哪项不属于烟草送货员的职业道德要求？

A.诚实守信

B.热情推销

C.文明服务

D.遵守纪律

5.烟草送货员在配送过程中遇到客户投诉，应如何处理？

A.不予理会

B.耐心倾听并上报公司

C.与客户争执

D.自行解决

6.烟草送货员在配送过程中应特别注意哪方面的安全？

A.货物防盗

B.交通安全

C.客户隐私

D.以上都是

7.烟草送货员在配送前应检