2026年公共关系危机处理能力评估试题及答案.docx

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2026年公共关系危机处理能力评估试题及答案

一、单项选择题(每题1分,共20分。每题只有一个正确答案,请将正确选项字母填入括号内)

1.2025年3月,某跨国食品企业被曝在东南亚工厂使用过期原料,事件首次曝光的平台是Twitter。按照危机生命周期模型,该企业随后24小时内启动“产品紧急下架+CEO视频致歉”组合动作,此阶段属于()。

A.潜伏期B.突发期C.蔓延期D.解决期

答案:B

2.在Grunig的卓越公共关系理论中,最能降低危机复发概率的沟通模式是()。

A.新闻代理模式B.公共信息模式C.双向不对称模式D.双向对称模式

答案:D

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