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文明服务用语培训效果测试（B卷）测试题及答案

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门：

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项目:

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一、单选题（每题5分，共10题，总计50分）

1.当业主进入小区时，物业工作人员应如何问候？（）[单选题]*

A.“您好，请问您找谁？”

B.“您好！欢迎回家！”(正确答案)

C.“请出示您的证件。”

D.“请稍等，我帮您联系。”

2.如果业主询问物业服务中心的位置，工作人员应该如何回答？（）[单选题]*

A.“物业服务中心在