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2026黑龙江黑河市五大连池风景区智慧旅游和游客服务中心招聘公益性岗位16人备考题库

第一部分单选题(50题)

1、下列属于程序化问题的是（）。

A.新兴市场如何开拓

B.服务员将饮料不小心洒在顾客身上

C.是否应该关闭短期盈利能力较低的工厂

D.班组长试图改进生产工艺

【答案】：B

【解析】程序化问题是指那些重复出现、日常性的问题，有相对固定的解决模式和程序。新兴市场如何开拓，这涉及到市场调研、制定策略等一系列复杂的、没有固定程序的活动，属于非程序化问题。服务员将饮料不小心洒在顾客身上，这是日常中经常会遇到的情况，一般有相对固定的处理流程，比如道歉、清理污渍、给予一定补偿等，属于程序化问题。是否应该关闭短期盈利能力较低的工厂，需要综合考虑市场前景、成本效益、员工安置等多方面因素，没有固定的决策程序，属于非程序化问题。班组长试图改进生产工艺，这需要进行技术创新、试验等，没有固定的模式和程序，属于非程序化问题。综上所述，属于程序化问题的是服务员将饮料不小心洒在顾客身上这种情况。

2、为解决广场舞噪音扰民问题，某居委会组织跳广场舞的大妈与小区居民代表共同制定了《小区广场舞公约》。以下关于居委会的认识正确的是（）。

A.居民的一切事务都要提请居民会议讨论决定

B.代表居民的所有利益，是居民参与决策的重要场所

C.在维护居民的合法权益，调解居民纠纷等方面发挥着重要作用