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通信信息业务员中级试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单选题（每题1分，共20分）

1.5G网络的核心技术指标“eMBB”主要指（）

A.高可靠低时延通信

B.增强移动宽带

C.海量物联网连接

D.网络切片技术

2.根据《电信条例》，基础电信业务不包括（）

A.固定网国内长途电话

B.移动数据业务

C.互联网接入服务

D.视频点播服务

3.客户办理手机号码过户时，业务员首先需要核验的是（）

A.双方身份证原件

B.原机主密码

C.新机主信用分

D.号码使用时长

4.CRM系统中“客户流失预警”功能主要依据（）

A.客户投诉次数

B.业务办理频率

C.消费金额变化

D.社交媒体评价

5.以下属于通信信息业务员职业守则的是（）

A.优先推销高价套餐

B.向第三方泄露客户信息

C.主动告知业务资费明细

D.拒绝处理客户投诉

6.千兆宽带的理论下行速率不低于（）

A.100Mbps

B.500Mbps

C.10