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医疗机构投诉管理办法考试测试卷及答案

本次考试围绕《医疗机构投诉管理办法》相关内容展开，共20题，满分100分。请认真作答。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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科室：

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一、单项选择题（每题4分，共10题，合计40分）

1.医疗机构投诉管理的第一责任人是[单选题]*

医疗机构主要负责人(正确答案)

医务科主任

投诉管理部门负责人

分管医疗工作的副院长

答案解析：

根据《医疗机构投诉管理办法》，医疗机构主要负责人是投诉管理的第一责任人，对投诉工作负总责。

2.医疗机构应当设置或者指定投诉