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2026年国内电商平台退货协议合同三篇

篇一

甲方：[电商平台名称]

地址：[甲方地址]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

联系方式：[甲方联系方式]

乙方：[消费者名称]

地址：[乙方地址]

联系方式：[乙方联系方式]

鉴于：

1.甲方为一家提供商品销售服务的国内电商平台。

2.乙方为在甲方平台上购买商品的消费者。

3.为了规范退货流程，保障消费者权益，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，达成以下退货协议。

一、协议范围

1.本协议适用于乙方在甲方平台上购买的所有商品。

2.乙方在收到商品后，如因以下原因需要退货，均可依据本协议执行：

-商品存在质量问题；

-发货错误；

-未经乙方同意更换的包装破损；

-乙方未按订单要求提供正确信息导致的商品不符合要求；

-乙方因特殊原因需退回商品。

二、退货条件

1.乙方在收到商品之日起[时间限制]日内，未使用、未损坏商品，并保持商品及包装的完整性，有权提出退货申请。

2.乙方在申请退货时，应提供以下信息：

-退货申请单；

-有效的购买凭证；

-商品质量问题证明（如有）。

三、退货流程

1.乙方通过甲方平台提交退货申请。

2.甲方在收到乙方申请后，审核退货条件。

3.甲方审核通过后，提供退货地址和退货方式。

4.乙方在收到退货信息后，将商品按照甲方要求退回