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地铁乘务培训考试试题

一、单项选择题（每题2分，共30分）

地铁乘务员在发车前必须执行的五问两测制度中，不属于五问内容的是（）

A.是否饮酒

B.是否携带违禁品

C.是否服用嗜睡药物

D.家中是否有突发情况

列车车门关闭后，乘务员需执行的关键安全确认动作是（）

A.缝隙安全检查

B.乘客人数清点

C.空调温度调节

D.广播系统测试

以下哪项不属于地铁乘务员的核心岗位职责（）

A.开关车门及监护乘客上下车

B.列车牵引系统故障维修

C.处理乘客投诉与咨询

D.执行手指口呼安全确认程序

当列车发生火灾时，乘务员首要任务是（）

A.立即拨打119报警

B.启动应急广播引导疏散

C.使用灭火器扑灭初期火情

D.检查列车供电系统

指差作业操作的主要目的是（）

A.提升乘务员服务形象

B.降低人为操作失误率

C.缩短列车停靠时间

D.增强乘客安全感

乘务员在站台引导乘客时，发现一名视力障碍乘客需协助乘车，正确的处理方式是（）

A.通知站台保安代为处理

B.主动搀扶乘客至车厢座位

C.告知乘客自行寻找爱心专座

D.通过广播寻求其他乘客帮助

列车出库前的静态检查不包括以下哪项内容（）

A.照明系统测试

B.制动性能试验

C.乘客信息系统检查

D.道岔位置确认

当站台门与列车车门之间发现夹人夹物时，乘务员应立即（）

A.通知司