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2025年旅行社管理与导游培训手册

第1章旅行社合规经营与风险管理

1.1法律法规体系解读与合规红线

依据《中华人民共和国旅游法》第七十一条规定，旅行社必须严格执行“谁组团、谁负责”的主体责任原则，严禁将旅游业务转包或分包给不具备相应资质的旅行社，违者将面临高额罚款及停业整顿；同时，必须建立完整的合同管理体系，确保与游客签订的协议中明确包含行程单、保险单及违约责任条款，杜绝口头承诺引发的纠纷。需重点研读《旅行社条例》第五十六条，明确旅行社必须依法取得《旅行社业务经营许可证》，并在经营场所显著位置公示许可证号、经营范围及导游/领队名录；对于未取得许可擅自开展出境游业务的，依据《旅游法