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互联网+旅游服务与创新发展手册

第1章行业现状与趋势解析

1.1全球旅游产业数字化变革路径

全球旅游产业正处于从“门票经济”向“数据驱动”转型的关键期，以欧盟数字战略和英国“数字旅游”计划为代表，各国纷纷将数字化纳入国家核心战略，强制要求主要景区和酒店建立统一的电子票务与身份识别系统，标志着全球旅游基础设施的数字化门槛显著降低。移动支付与生物识别技术的深度融合彻底重构了游客的出行习惯，据联合国际旅游研究（UNWTO）数据显示，全球游客使用移动支付进行消费的比例已突破70%，且生物识别技术在机场安检和酒店入住中的应用率超过90%，实现了“无接触”服务的全面普及。

大数据与云计算