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医院护士站工作流程标准操作规程

一、总则

（一）目的

为规范医院护士站日常工作行为，明确岗位职责，优化工作流程，确保护理工作的安全性、准确性、连续性和高效性，提升患者就医体验与护理服务质量，特制定本规程。

（二）适用范围

本规程适用于本院各临床科室护士站全体护理人员，包括注册护士、执业护士及护理辅助人员。

（三）基本原则

1.以患者为中心：一切工作围绕患者需求展开，尊重患者权利，保障患者安全。

2.安全第一：严格执行查对制度及各项操作规程，防范护理差错与医疗风险。

3.准确高效：确保信息传递准确，工作环节衔接顺畅，提高工作效率。

4.规范有序：各项工作按流程进行，保持护士站环境整洁、物品摆放有序。

5.团结协作：医护之间、护护之间密切配合，共同完成护理任务。

二、工作流程

（一）晨间交接班流程

1.交班前准备：交班前15分钟，夜班护士整理好患者护理记录单、各项检查报告、医嘱执行情况及物品药品，确保信息完整、准确。清洁护士站环境，备好晨交班所需物品。

2.集体交班：由夜班护士主持，全体当班护士参加。交班内容包括：

*病区患者总数、出入院、转科、手术、病危病重、死亡等特殊情况。

*重点患者（如危重、手术、新入院、特殊检查治疗、情绪不稳定等）的病情、治疗、护理措施、心理状态及注意事项。

*医嘱执行情况，特别是尚未完成的重要医嘱。

*病区