原创力文档2026年专项训练推销话术礼仪练习题及答案
1.单项选择题（每题2分，共20分）
1.1当客户说“我再考虑一下”时，最符合礼仪的回应是
A.“您再考虑就是没诚意。”
B.“好的，我24小时后给您去电，您看上午还是下午方便？”
C.“错过今天，价格就涨了。”
D.沉默3秒后挂断。
答案：B
1.2在电梯内偶遇重要客户，应优先采用的空间位置是
A.站在客户正前方阻挡视线
B.站在客户左后侧45°，保持一臂距离
C.紧贴客户右侧站立
D.背对客户面对电梯门
答案：B
1.3根据《商务礼仪通用规范》，递名片时文字方向应
A.正向对自己
B.正向对客户
C.横向递出
D.
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