船员教育和培训质量-体系的建立与实施.pptVIP

船员教育和培训质量体系的建立与实施;主要内容;1前言;;;;;;;;;;;;;;;全面质量管理内容和特点

概括为：“三全”和“四一切”

1）全面质量的管理

全面质量=产品质量+成本+交货期+服务

2.）全部过程的管理

包括市场调查、研究、设计、试制、工艺与工装的设计制造、原材料供应、生产制造、检验出厂和销售服务。用户的意见又反馈到企业加以改进，这整个过程可看作是一个循环过程。产品质量的提高依赖于整个过程中每个环节的工作质量的提高，因此，质量管理必须对这种全部过程的每个环节都进行管理。

3）由全体人员参加的管理

质量管理，人人有责。只有人人都关心质量，都对质量高度负责，产品质量才能有真正的提高和保证。

“四一切”——即一切为用户着想，一切以预防为主，一切以数据说话，一切工作按PDCA循环进行。

;;;;;;我国船员教育和培训质量体系建立与实施情况;;2建立体系的基本要求;2.1组织落实、计划详尽

成立2—3级组织：

第一级：领导层，由学校/培训中心领导组成质量体系建立与实施领导小组，负责：

确定体系建立总体方案；

制定质量方针和目标；

按体系控制要求和部门职能进行质量职能分解。

第二级：管理层，由职能部门负责人组成质量体系建立与实施协调小组，负责：

按照计划建立体系，明确职责和程序，协调相互关系。

第三级：操作层，由具体负责某项质量活动的人员组成，具体编写相关文件、编制质量