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2026年《福建省12345便民服务平台监督管理办法（通用8篇）》

福建省12345便民服务平台监督管理办法这次帅气的我为您整理了福建省12345便民服务平台监督管理办法（通用8篇），如果对您有一些参考与帮助，请分享给最好的朋友。

章、受理与分办篇1

第十二条、12345平台主要受理事项：

（一）咨询类：包括对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息的咨询；

（二）投诉类：包括对行政管理、社会管理、公共服务等便民服务方面的投诉；

（三）建议类：包括对行政管理、社会管理与公共服务等方面的意见和建议；

（四）求助类：包括对行政职权范围内的管理、服务等方面提出的求助。

第十三条、12345平台不予受理事项：

（一）涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的；

（二）涉及人大、政协、纪检监察、法院、检察院、军队和武警职能的；

（三）已经或应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径或信访渠道解决的；

（四）有权处理的部门和单位已经受理或正在办理的；

（五）诉求事项已依法依规办结，诉求人仍以同一事实和理由提出诉求的；

（六）反映问题属于110、119、120、122等紧急救助系统受理的；

（七）非我省行政职权管辖范围的