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冲突变共识：校园调解五步法.pptxVIP

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  • 2026-04-22 发布于广东
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冲突变共识：校园调解五步法.pptx

    冲突变共识：校园调解五步法;目录;目录;校园调解五步法概述;校园调解的重要性;五步法的提出背景;五步法的整体目标;第一步：建立联系;营造安全氛围;积极倾听技巧;表达理解与尊重;建立信任关系;第二步：了解冲突;收集冲突信息;分析冲突根源;明确冲突各方诉求;梳理冲突关键问题;第三步：探索解决方案;鼓励各方提出想法;评估解决

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