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2026年上海市奉贤区工会系统人员招聘考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误导致其购买的牛奶被调换成了过期牛奶。张某发现后要求超市赔偿损失，超市以“已过保质期”为由拒绝赔偿。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市无需承担赔偿责任，因为牛奶已经过期

B、超市应承担全部赔偿责任，因为工作人员操作失误导致换货

C、超市只需承担部分赔偿责任，因为张某也有一定过错

D、赔偿责任由双方协商解决，协商不成可向消费者协会投诉

答案：B

解析：根据《民法典》相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。超市工作人员操作失误导致换货，属于提供商品有欺诈行为，超市应当承担全部赔偿责任，与牛奶是否过期无关。A项错误，超市的行为属于欺诈，即使牛奶过期，也应承担赔偿责任。C项错误，超市工作人员操作失误导致换货，超市应承担全部责任，张某无过错。D项错误，虽然双方可协商解决，但法律明确规定超市应承担全部赔偿责任，协商不成可直接要求赔偿。故选B。

2．某作家创作了一部以历史事件为背景的小说，小说中部分情节与历史事实存在较大出入。关于该