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滴滴上岗证培训考试

一、单项选择题（每题2分，共20题）

乘客上车后，驾驶员首要操作是？

A.播放音乐调节氛围

B.主动询问目的地

C.检查车辆仪表盘

D.提醒系安全带

答案：B

接到订单后，驾驶员应在多长时间内联系乘客？

A.1分钟内

B.2分钟内

C.3分钟内

D.5分钟内

答案：C

遇交通拥堵时，正确做法是？

A.频繁鸣笛催促前车

B.开启双闪耐心等待

C.占用应急车道绕行

D.临时停车休息等待

答案：B

以下哪种物品禁止放置于车辆后备箱？

A.乘客行李箱

B.折叠轮椅

C.密封的海鲜箱

D.未包装的烟花爆竹

答案：D

服务过程中手机使用规范是？

A.手持接打电话

B.放置于仪表盘支架导航

C.用蓝牙耳机通话

D.让乘客帮忙操作

答案：C

乘客醉酒且无同行人时，驾驶员应？

A.拒绝搭载并报备平台

B.要求乘客签署免责协议

C.拍照留存后正常服务

D.联系平台协助处理

答案：D

车辆突发故障时，第一步操作是？

A.放置三角警示牌

B.拨打保险公司电话

C.拍照上传至平台

D.安抚乘客情绪

答案：A

以下哪项属于合理甩客情形？

A.乘客目的地偏远

B.乘客携带导盲犬

C.乘客威胁驾驶员安全

D.乘客要求走高速

答案：C

服务结束后，驾驶员必须执行的操作是？

A.提醒乘客携带随身物品

B.主动帮乘客搬运行李

C.