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2026年学历类自考专业(公共关系)国际公共关系-公关心理学参考题库含答案解析(5套题答案)

2026年学历类自考专业(公共关系)国际公共关系-公关心理学参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】公关心理学中，认知失调理论主要解释个体在行为与态度不一致时产生的心理失衡。以下哪种行为最符合该理论的描述？

【选项】A.医生建议患者戒烟但自身仍吸烟

B.患者因医生权威信服而改变用药习惯

C.患者因药物副作用减少而继续服用

D.患者因亲友推荐选择某品牌医疗器械

【参考答案】C

【详细解析】认知失调指行为与态度冲突引发的心理不适。选项C中，患者因副作用减少仍服药，行为与对药物风险的认知矛盾，符合失调理论。选项A为自我不一致的典型表现，但属于态度与行为直接冲突，而非间接失调。选项B体现权威服从，选项D为社交影响，均不直接关联认知失调机制。

【题干2】群体极化现象在国际危机公关中可能如何加剧矛盾？

【选项】A.患者群体因医生集体建议形成统一用药标准

B.媒体片面报道引发公众对某疫苗的过度恐慌

C.医疗机构通过专家共识引导理性决策

D.患者家属因信息共享产生相同维权诉求

【参考答案】B

【详细解析】群体极化指群体决策趋向极端化。选项B中，媒体片面报道导致公众认知偏差，群体情绪被强化后形成非理性恐慌，符合极化过程。选项A为规范化的群体决