银行非现金区卫生制度.docx

银行非现金区卫生制度

一级制度模块

二级条款

具体内容

责任主体

落地执行要求

考核权重占比

一、基础责任分区管理

1.1固定区域责任到人

银行非现金区涵盖对公低柜操作区、独立理财咨询室、低柜客户等候区、公共填单台、网银体验区、智能非现金设备区（STM机、自助回单机、自助查询机）、重要空白凭证库房、对公档案存放区、非现金区员工通道、附属卫生间共10个核心区域，所有区域全部落实“分区到人、责任挂钩”原则：1.每个对公低柜柜台对应当班柜员，当班期间负责该柜台及周边1米范围内所有区域的卫生维护，涵盖桌面、设备、座椅、柜台下方地面等所有范围；2.每个独立理财咨询室对应专属理财经理，全权负责理财室内全